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हम कैसे सहायता कर सकते हैं?

आपकी यात्रा से जुड़ी सभी जानकारी

साथियों के साथ उड़ान

                                                                                                                                                                                            

आप एक से अधिक बच्चों के साथ यात्रा कर सकते हैं जब तक कि वे दो वर्ष या उससे अधिक आयु के हों।
 

यदि आप दो वर्ष से कम आयु के एक से अधिक शिशुओं के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो हर शिशु के साथ 18 वर्ष या उससे अधिक आयु का एक वयस्क होना चाहिए।

आप विमान पर स्तनपान करा सकती हैं, और आप ऐसा करते समय खुद को ढकने के लिए मसलिन या स्कार्फ ला सकती हैं। अतिरिक्त निजता के लिए, जहां उपलब्ध हों वहां हमारे केबिन क्रू से कंबलों के लिए अनुरोध किया जा सकता है।
 

हम विमान में बोतलबंद पानी देते हैं जिसका उपयोग आप अपने बच्चे का दूध बनाने के लिए कर सकती हैं।

हम हमेशा यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करेंगे कि परिवार एक साथ बैठें, हालांकि हम अपनी पसंदीदा सीटें आरक्षित करने के लिए पहले से बुकिंग करने की सलाह देते हैं।

 

हमारे कुछ किरायों में सीट का मुफ़्त चुनाव और एक्स्ट्रा लेगरूम सीटें शामिल हैं, इसलिए बुक करने से पहले हमेशा जांच लें। यदि आपने अपने टिकट अलग-अलग बुक किए हैं, तो आपके पास कुछ विकल्प हैं। एक साथ नजदीकी सीटें खोजने के लिए हमारे सीट मैप का उपयोग करके, आप  etihad.com/manage पर प्रत्येक व्यक्तिगत टिकट के लिए सीट बुक कर सकते हैं। या आप हमसे संपर्क कर सकते हैं, और हम आपके लिए आपकी सीटें बुक कर देंगे।

 

कनाडा की फ़्लाइट्स के लिए, हम 14 साल से कम उम्र के बच्चों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के माता-पिता या अभिभावक के पास बिठाएंगे। चार वर्ष या उससे कम आयु के बच्चों के लिए, हम वयस्क के साथ वाली सीट प्रदान करेंगे। पांच से 14 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए, यदि हम उन्हें वयस्क के पास नहीं बैठा सकते, तो हम उन्हें एक ही पंक्ति में बैठाने की कोशिश करेंगे, जिसमें बीच में एक से अधिक सीट न हो। यदि यह संभव नहीं है, तो हम यात्रियों से स्वेच्छा से सीट बदलने के लिए अनुरोध करेंगे। यदि आप 12 वर्ष से कम आयु के दो बच्चों के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो आप टिकट बुकिंग के दौरान अपनी सीट के बगल वाली सीटें ऑनलाइन निःशुल्क चुन सकते हैं। अपनी सीटें चुनने के लिए etihad.com/manage पर जाएँ। यदि आप तीन या अधिक बच्चों के साथ यात्रा कर रहे हैं, या यदि आपके बच्चे 12 वर्ष से बड़े हैं, तो कृपया अपना टिकट बुक करने के बाद हमें कॉल करें, और हम सीटों की व्यवस्था करने में मदद करेंगे।

हमारे बिजनेस और फ़र्स्ट केबिन में हमारे प्रीमियम केबिन की कॉन्फ़िगरेशन का मतलब है कि आप हमेशा अपने बच्चे के साथ नहीं बैठ पाएंगे, या उनकी सीट में उन्हें स्पष्ट रूप से देख नहीं पाएंगे। माता-पिता या अभिभावक के रूप में, आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि जब भी सीटबेल्ट के संकेत चालू हों, आपका बच्चा अपनी सीट पर रहे और अपनी सीटबेल्ट लगाई हो।
 

कनाडा की फ़्लाइट्स के लिए, हम 14 साल से कम उम्र के बच्चों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के माता-पिता या अभिभावक के पास बिठाएंगे। चार वर्ष या उससे कम आयु के बच्चों के लिए, हम वयस्क के साथ वाली सीट प्रदान करेंगे। पांच से 14 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए, यदि हम उन्हें वयस्क के पास नहीं बैठा सकते, तो हम उन्हें एक ही पंक्ति में बैठाने की कोशिश करेंगे, जिसमें बीच में एक से अधिक सीट न हो। यदि यह संभव नहीं है, तो हम यात्रियों से स्वेच्छा से सीट बदलने के लिए अनुरोध करेंगे।

हमारी फ़्लाइट्स में बच्चों को आरामदायक ढंग से बैठने या सोने में मदद करने के लिए, अधिकांश यात्रा सहायक उपकरण के इस्तेमाल की उड़ान के दौरान अनुमति हैं, जिनमें JetKids™, BedBox™, Plane Pal और Fly Tot शामिल हैं, जो कि निम्नलिखित शर्तों के अधीन हैं:
 

टेक-ऑफ और लैंडिंग के दौरान सहायक उपकरण को सुरक्षित रूप से बाँधकर रखना चाहिए
 

बच्चे का सिर ट्रे टेबल के नीचे नहीं होना चाहिए
 

यदि बल्कहेड सीट पर बैठे हैं, तो टर्बुलेंस के दौरान और उसकी गंभीरता के आधार पर, यात्रा सहायक उपकरण को ऊपरी स्टोरेज कंपार्टमेंट में सुरक्षित करने की आवश्यकता हो सकती है
 

सीट के किसी भी हिस्से से जुड़ने वाले सहायक उपकरण की अनुमति नहीं है

दो घंटे और 50 मिनट से अधिक की फ़्लाइट्स में बच्चों के भोजन उपलब्ध हैं और आपकी फ़्लाइट से 24 घंटे पहले etihad.com/manage पर इनका अनुरोध किया जाना चाहिए। छोटी फ़्लाइट्स के लिए, आप अपने बच्चों के लिए अपना खाना या स्नैक्स साथ ला सकते हैं। 

हमारी बिना साथी के नाबालिग सेवा 5 से 17 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए उपलब्ध है। सेवा का अनुरोध करने से पहले, पहली चीज जो आपको करनी है वह है अपने बच्चे की फ़्लाइट बुक करना।
 

5 से 11 वर्ष की आयु के बच्चे हमारी अकेले नाबालिग के लिए सेवा का निःशुल्क उपयोग कर सकते हैं। उनकी बुकिंग सामान्य वयस्क किराए के अनुसार की जानी चाहिए और हवाई अड्डे पर पहुंचने से पहले सेवा की पूर्व-बुकिंग की जानी चाहिए।
 

12 से 17 वर्ष की आयु के बच्चों को अपने स्वयं के वयस्क टिकट पर यात्रा करने की अनुमति है, लेकिन आप हमारी बिना साथी के नाबालिग सेवा का उपयोग करने के लिए भुगतान करना पसंद कर सकते हैं। 12 से 17 वर्ष की आयु के गेस्ट को बिना साथी के नाबालिग का साथ देने की अनुमति नहीं है। 18 वर्ष से कम आयु के कानूनी माता-पिता को प्रासंगिक पहचान के साथ शिशुओं या बच्चों के साथ जाने की अनुमति होगी।

हवाई अड्डे पर, आपका बच्चा हमारे किसी भी चेक-इन काउंटर का उपयोग कर सकता है। आपको चेक-इन पर अपने बच्चे के साथ रहना होगा और उनकी फ़्लाइट के प्रस्थान तक हवाई अड्डे पर रहना होगा।

चूंकि आपका बच्चा वयस्क किराए पर यात्रा कर रहा है, उनका बैगेज भत्ता हमारी मानक बैगेज नीति के अनुसार होगा। यह समझने के लिए कि आपका बच्चा कितना चेक-इन और केबिन बैगेज ले जा सकता है, हमारे बैगेज कैलकुलेटर का उपयोग करें। आपको ये विवरण अपनी बुकिंग की पुष्टि होने पर भी मिलेंगे। 

हाँ! आप अपने बच्चे की सीट बुक करने के बाद किसी भी समय उनकी उड़ान से एक घंटे पहले तक आरक्षित कर सकते हैं। अन्यथा, हम स्वचालित रूप से निःशुल्क सीट आवंटित कर देंगे। हमारी सीटों के विकल्प देखें।

आप आबू धाबी से और आबू धाबी तक Etihad द्वारा संचालित फ़्लाइट्स में अपनी बिल्ली या कुत्ते को लाने के लिए भुगतान कर सकते हैं। पालतू जानवरों को केवल इकोनॉमी और बिजनेस में यात्रा करने की अनुमति है। कम से कम सात दिन पहले pets@etihad.ae पर बुकिंग फॉर्म भेजें, और अपनी फ़्लाइट से 72 घंटे पहले तक सभी आवश्यक दस्तावेज ईमेल करें। 
 

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यदि आपकी कोई योग्य अक्षमता है, तो आप किसी भी ADI या IGDF मान्यता प्राप्त संगठन से लाइसेंस प्राप्त प्रशिक्षित सर्विस डॉग के साथ यात्रा कर सकते हैं। अमेरिका से और अमेरिका तक की फ़्लाइट्स को छोड़कर सभी फ़्लाइट्स पर आपको यह सर्विस डॉग लाइसेंस की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास मनोचिकित्सा सहायता डॉग है, तो आप इसके साथ केवल अमेरिका से सीधी फ़्लाइट पर यात्रा कर सकते हैं।
 

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हाँ, बाज़ों को सभी Etihad Airways द्वारा संचालित फ़्लाइट्स में उड़ान की अनुमति है। आप अपने केबिन बैगेज भत्ते के हिस्से के रूप में एक बाज़ के साथ निःशुल्क यात्रा कर सकते हैं, या चेक-इन बैगेज के रूप में प्रति पिंजरा US $500 देकर यात्रा कर सकते हैं।

आप etihad.com पर एक बुकिंग में नौ गेस्ट तक के लिए बुकिंग कर सकते हैं। 10 या अधिक लोगों की समूह यात्रा के लिए, कृपया अपने स्थानीय Etihad Airways बिक्री कार्यालय से संपर्क करें।

एक समर्पित डेस्टिनेशन मैनेजमेंट & ग्रुप्स डिवीजन के साथ, हमारी सेवाएं आपके अगले कार्यक्रम की योजना बनाने से कहीं अधिक विस्तृत हैं। हम आपकी फ़्लाइट्स, वीज़ा, परिवहन, होटल और लॉजिसटिक्स की व्यवस्था करेंगे, ताकि आप अपनी यात्रा की योजना बनाने में कम समय व्यतीत करें और इसका आनंद लेने में अधिक समय बिताएं। मीटिंग और इवेंट्स के लिए, conferencetravel@etihad.ae पर ईमेल करें, या स्पोर्ट्स और अनुभव संबंधी पूछताछ के लिए, sportstravel@etihad.ae पर ईमेल करें। 

हाँ! बच्चे के टिकट पर यात्रा करने वाले तीन वर्ष तक की आयु के बच्चे कुछ स्वीकृत कार-सीट का उपयोग कर सकते हैं। माता-पिता या अभिभावक के तौर पर, निर्माता के निर्देशों और प्रतिबंधों के अनुसार डिवाइस को सही ढंग से स्थापित करने की जिम्मेदारी आपकी होगी।
 

  • शिशुओं और बच्चों को टेक-ऑफ और लैंडिंग के दौरान कार सीट में सुरक्षित तरीके से बैठाना चाहिए और उनके साथ वाले वयस्क व्यक्ति को बगल की सीट में बैठना चाहिए
  • कार की सीटें आगे या पीछे की ओर हो सकती हैं, लेकिन उन्हें सीट बेल्ट से सीट पर बांधना चाहिए
  • पीछे की ओर वाली कार सीटें 0 से 6 महीने के, 10 किलोग्राम से कम वजन वाले शिशुओं के लिए सीमित हैं और इन्हें सभी केबिनों में आगे की ओर वाली सीटों पर लगाया जा सकता है।
  • आपातकालीन निकास सीटों में, या आपातकालीन निकास पंक्ति के ठीक पीछे या ठीक सामने वाली  पंक्ति की सीटों में कार सीटों की अनुमति नहीं है
  • कार सीट अच्छी स्थिति में होनी चाहिए और इसमें किसी भी तरह की खराबी नहीं होनी चाहिए

 

युनाइटेड अरब अमीरात जनरल सिविल एविएशन अथॉरिटी के अनुसार, उड़ान के लिए निम्नलिखित कार-सीट और शिशु सुरक्षा डिवाइस की अनुमति है:
 

  • ऑस्ट्रेलियाई/न्यूजीलैंड मानक AS/NZS 1754:2013
  • अमेरिकी मानक FMVSS संख्या 213
  • कनाडाई मानक CMVSS 213 या CMVSS 213.1
  • यूरोपीय मानक ETSO-C100c, ECE R44 या ECE R129
  • जर्मन मानक TÜV Doc.TÜV/958-01/2001

अन्य विषय देखें

हम से जुड़े अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब बस एक क्लिक दूर हैं।

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हमारे साथ आपकी यात्रा के हर पड़ाव पर हम जो भी मदद देते हैं, उसकी पूरी जानकारी।

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