Solicite

assistência médica

para sua viagem

Independentemente do suporte que precisa, estamos aqui para ajudar. Nossa prioridade é que você voe com conforto e segurança.

Se você precisar de uma cadeira de rodas, solicite-a no máximo 48 horas antes do seu voo. Caso contrário, não poderemos fornecer uma cadeira de rodas, e seus planos de viagem poderão ser interrompidos.

Você deve usar uma máscara cirúrgica o tempo todo durante a viagem com a Etihad Airways. Se não puder usar uma cobertura facial devido a uma deficiência, você deve carregar um certificado de isenção de máscara emitido por um médico licenciado.

Solicitar autorização médica

Leia nossas orientações para entender como nós determinamos se você está medicamente apto a voar. Se você precisar solicitar autorização médica, preencha um formulário MEDIF

Quem precisa de autorização médica para voar?

Será necessária uma autorização médica para voar se você:

  • Sofre de uma condição ativamente contagiosa
  • Teve recentemente um incidente médico importante
  • Sofre de instabilidade física ou psicológica
  • Precisa de uma maca
  • Tem uma condição médica que pode ser afetada negativamente por voar
  • Tem uma condição que seja um possível perigo para a segurança de outros passageiros ou para a pontualidade do voo
  • Precisa de ajuda especial ou não consegue cuidar de si mesmo
  • Precisa de oxigênio, concentrador de oxigênio portátil (POC) ou ventilador durante o voo
  • Precisa de equipamento médico com pilhas* (exceto para CPAP) ou de um procedimento médico durante o voo


*Somente dispositivos operados por pilhas de célula seca são aceitos a bordo Verifique se a carga é suficiente para 1,5 vez a duração do seu voo.

Se tiver alguma dúvida, consulte sempre o seu médico antes de voar.

Atestado médico e formulário MEDIF

Se você precisar de autorização médica para voar, certifique-se de enviar seu formulário MEDIF (Informações médicas de aptidão para voar) e o relatório médico mais recente emitido pelo menos 72 horas antes do voo por e-mail para contactcentre@etihad.ae. Se for aprovado, você receberá um certificado do Centro Médico da Etihad Airways (EAMC), que declara que você está apto a voar. Mantenha-o com você durante todo o voo. 

  • Todos os formulários devem ser enviados em inglês e emitidos pelo seu médico dentro de 14 dias do voo.
  • Todas as seções do MEDIF devem ser preenchidas, assinadas e datadas. Formulários incompletos não serão aceitos
  • Forneça as informações de contato do seu médico
  • Você será orientado se precisar de um formulário MEDIF separado para a viagem de volta.
  • Notifique-nos imediatamente no caso de qualquer alteração na sua condição antes do voo
  • Se a sua condição mudar significativamente, você talvez precise obter outro formulário MEDIF para confirmar se está apto a voar.
  • Você é responsável por providenciar todos os requisitos necessários antes do voo, durante a partida, a viagem e a chegada, incluindo oxigênio e dispositivos hospitalares e traslados de ambulância
  • Quando você estiver no aeroporto, será necessário usar o seu próprio concentrador de oxigênio portátil (POC) antes do embarque, após o embarque e durante a viagem e após a aterrissagem

Antes do voo

Reserve nossa avaliação rápida antes do voo para obter a liberação para voar dentro de um dia útil.

Nosso médico preencherá todos os formulários e avaliações médicas no local para determinar se você está apto a voar no mesmo dia.

Isso custa AED 1.500 por visita em Abu Dhabi ou AED 2.000 por visita em Al Ain, Dubai e locais fora de Abu Dhabi.

Ligue para +971 600 555666 para reservar ou envie um Formulário de avaliação pré-voo MEDA por e-mail para contactcentre@etihad.ae

Precisa de ajuda?

Entre em contato para nos informar o que você precisa ou solicitar ajudar ao reservar seu voo.

Informe-nos antes do voo para garantir que tenhamos tudo em funcionamento para tornar a sua viagem o mais confortável possível. Para solicitar uma refeição especial,, preparar uma cadeira de rodas ou reservar nosso serviço de enfermagem a bordo,envie um e-mail para contactcentre@etihad.ae.

Voando com companhias aéreas parceiras? Os serviços variam de uma companhia aérea para outra. Entre em contato com a companhia aérea em operação para fazer todas as solicitações de ajuda.

Máscaras cirúrgicas e coberturas faciais

Você deve usar uma máscara cirúrgica ou cobertura facial o tempo todo quando viajar com a Etihad Airways, inclusive no aeroporto e a bordo.

Se você tiver uma deficiência que o impeça de usar uma máscara cirúrgica, deverá portar um atestado médico emitido por um médico licenciado durante a sua viagem.

O certificado deve confirmar que você está isento de usar máscara cirúrgica durante toda a duração de sua viagem (voos de ida, volta e escala) e incluir seu nome completo, data de nascimento e número do passaporte.

Você pode baixar um certificado de isenção de máscara ou seu médico pode fornecer um certificado assinado ou carimbado em papel timbrado da clínica. Seu certificado deve ser emitido em inglês ou árabe dentro de 21 dias do seu primeiro voo. Outros idiomas podem ser aceitos mediante verificação de um representante da Etihad Airways.

Se você não puder usar uma máscara, recomendamos que use uma proteção facial a bordo, a qualquer momento que estiver fora de seu assento designado e durante o serviço da tripulação na cabina.

Obter mais ajuda com o voo