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Bem-estar

Etihad

Seu bem-estar sempre será nossa prioridade. Somos a única companhia aérea do mundo a tornar obrigatório o testes para COVID-19 antes de cada voo. Desde agosto de 2020, 100% dos nossos passageiros tiveram resultado negativo no teste antes de voar e, para maior tranquilidade, incluímos cobertura para COVID-19 em cada passagem.

De limpeza profunda adicional e kits de bem-estar de cortesia a Embaixadores de Bem-Estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, estamos tomando medidas extras para garantir que você se sinta seguro e bem ao viajar.

Sempre verifique os regulamentos de viagem mais recentes antes de voar.

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Optamos por passageiros com resultados negativos

Todos os nossos passageiros têm resultado negativo para COVID-19 antes de voar conosco.

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Optamos por sorrisos que não podemos ver

Você deve usar uma máscara quando viajar e nossa tripulação usa EPI o tempo todo.

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Optamos pela tranquilidade por meio da proteção

Um seguro com cobertura global para COVID-19 está incluído em cada passagem.

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100% da nossa tripulação está vacinada 

Somos a primeira companhia aérea do mundo a vacinar todos os pilotos e tripulantes de cabine contra a COVID-19.

Optamos pelo tempo todo, no mundo todo

Como queremos que você se sinta à vontade e bem-cuidado ao viajar conosco, apresentamos uma equipe especialmente treinada de Embaixadores do Bem-Estar, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Eles estarão à disposição para responder às suas perguntas e compartilhar conselhos sobre como se manter seguro durante a viagem. Além disso, nossos Embaixadores do Bem-Estar ajudarão a garantir que os regulamentos globais de saúde e higiene estejam sendo totalmente cumpridos, de modo a mantê-lo protegido ao viajar.

Você encontrará membros de nossa simpática equipe no Aeroporto de Abu Dhabi e a bordo de todos os nossos voos. Também poderá falar com eles pelo chat on-line ao vivo antes de viajar.

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On-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Use nosso chat ao vivo para falar com nossos Embaixadores de Bem-Estar sempre que tiver alguma dúvida. 

Nossos Embaixadores de Bem-Estar poderão fornecer mais informações sobre as diretrizes e acontecimentos internacionais mais recentes, além de oferecer a você dicas sobre como se manter seguro ao viajar.

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Aeroporto de Abu Dhabi 

Para sua tranquilidade, os Embaixadores do Bem-Estar estarão disponíveis em parceria com o Aeroporto Internacional de Abu Dhabi, no check-in, na triagem e no embarque quando você viajar de Abu Dhabi.

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A bordo

Nossos Embaixadores do Bem-Estar farão com que você se sinta seguro e confortável a bordo – eles são seu primeiro ponto de contato caso você precise de alguma orientação. Eles garantirão que nossas medidas de higiene intensificadas sejam seguidas e que você tenha todas as informações necessárias enquanto viaja conosco, bem como o que fazer quando chegar ao seu destino.

Manter você seguro é a nossa prioridade

Mantenha-se atualizado com as mais recentes orientações e informações de viagem em etihad.com/destinationguide.

Fizemos algumas mudanças no aeroporto para garantir que haja mais espaço entre você e os outros passageiros.

Renovamos nossas cabines com novos tapetes e capas de assento. Além disso, nossas aeronaves são equipadas com filtros de ar HEPA, que capturam 99% dos micróbios do ar.

Nós limpamos e higienizamos profundamente todas as nossas aeronaves após a chegada ao destino.

Nossa tripulação de cabine usa equipamento de proteção individual o tempo todo e está vacinada contra a COVID-19.

Adotamos limpeza profunda e higienização adicionais em todas as etapas da sua viagem. Você deve usar uma máscara facial enquanto viaja e lavar as mãos em intervalos regulares.

Nossos Kits de Bem-estar já estão disponíveis a bordo para todos os passageiros, contendo máscara cirúrgica, luvas e álcool gel.

O teste PCR para COVID-19 é obrigatório antes de cada voo. Todos os nossos passageiros têm resultado negativo para COVID-19 antes de voar.

Leia mais

Atualizamos nossos serviços de refeições. Todos os alimentos que preparamos passam por testes rigorosos e são servidos de acordo com as diretrizes rígidas da COVID-19.

Reabrimos alguns de nossos lounges nos aeroportos, todos com medidas de segurança aprimoradas para manter você protegido.

Nossos veículos são limpos e higienizados após cada viagem.

O seguro com cobertura global para COVID-19 está incluído em todas as passagens para viagens até 31 de março de 2021

Verifique se você está pronto para viajar

Fazendo check-in para sua viagem

O check-in on-line abre 30 horas antes do seu voo. Escolha seu assento e baixe seu cartão de embarque para limitar os pontos de contato no aeroporto. Se você quiser um pouco mais de espaço a bordo, por que não fazer upgrade para a Executiva, ou fazer uma oferta para um assento Econômica conjunto livre?

Fazer uma oferta agora

Indo para o aeroporto

Nossos serviços gratuitos de motorista e ônibus ainda estão disponíveis para você chegar e sair do aeroporto com rapidez e facilidade. Em nossos ônibus, você ficará sentado com mais espaço entre você e outros passageiros e, em nossos carros, haverá uma tela de proteção entre você e o motorista. Nossos motoristas usarão máscaras faciais e luvas descartáveis e todos os veículos serão limpos e higienizados após cada viagem.

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O que esperar no aeroporto

A triagem de temperatura está em operação antes de todos os voos da Etihad, e você será solicitado a aguardar a 1,5 m de distância de outros passageiros em todos os pontos de espera. Todos os pontos de contato são higienizados regularmente e nossa equipe monitora os passageiros quanto a quaisquer sinais visíveis de infecção. Se estiver voando para Abu Dhabi, você passará por triagem térmica e teste PCR para COVID-19 quando chegar ao Aeroporto Internacional de Abu Dhabi. Isso se aplica a todos os passageiros, exceto crianças menores de 12 anos.

Teste PCR para COVID-19 incluído em todos os voos de Abu Dhabi

O teste PCR para COVID-19 é obrigatório antes de cada voo para dar a você a confiança de viajar novamente pelo mundo. 

Para a maioria dos destinos, o teste deve ser realizado 48 ou 72 horas antes do horário de partida do voo. Isso dependerá de ou para onde estiver voando, portanto, você sempre deverá verificar com antecedência em etihad.com/destinationguide. Certifique-se de que o resultado do teste esteja no idioma exigido pelo governo do país de destino.

Se você voar com a Etihad Airways entre 1º de outubro de 2020 e 31 de março de 2021, o teste PCR para COVID-19 está incluído em todos os voos de Abu Dhabi. Isso exclui voos para a China, onde será necessário providenciar um teste PCR para COVID-19 em uma clínica G42 aprovada.

Visite qualquer centro de coleta de amostras autorizado da Life Dx nos Emirados Árabes Unidos ou providencie para que sua amostra seja coletada em casa. Reserve em lifedx.net/etihad, ligue para +971 600 551 636 ou envie um e-mail para passengers@lifedx.net.

Crianças menores de 12 anos e pessoas com deficiências graves e moderadas estão isentas do teste PCR para COVID-19, embora isso esteja sujeito aos regulamentos do seu destino.  

Lembre-se de imprimir o resultado do teste, pois você deverá apresentá-lo para validação no check-in. É necessário apresentar atestado médico ou outro documento pertinente, indicando claramente o tipo de exame e o resultado.  

Você também poderá apresentar o resultado do teste pelo aplicativo Al Hosn se estiver voando para Abu Dhabi.

Se o teste der positivo ou se não puder apresentar a prova do seu teste PCR para COVID-19 com resultado negativo, você não poderá viajar. Você poderá remarcar seu voo gratuitamente ou cancelar e usar o valor do seu voo na sua próxima viagem com Etihad Credit. Saiba mais

Suas perguntas respondidas

Precisa de ajuda? Estamos aqui para responder às suas perguntas. Basta selecionar a guia relevante abaixo para ler mais.

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Limpeza e higienização profundas

No aeroporto e a bordo, introduzimos uma limpeza profunda adicional, focada nas superfícies tocadas com mais frequência. Isso inclui nossos balcões de check-in, banheiros, assentos, cintos de segurança, mesas de bandejas e telas de entretenimento para que você possa se sentir confortável sabendo que desinfetamos cada ponto de contato de sua viagem com mais regularidade.

Também garantimos que o higienizador de mãos esteja disponível em todos os terminais do aeroporto e a bordo.

Viajando pelo Aeroporto Internacional de Abu Dhabi

De cabines de esterilização a verificação de temperatura e reconhecimento facial, o aeroporto de ­Abu Dhabi vem usando a tecnologia mais moderna para manter você protegido durante o voo.

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Viagem flexível para uma data futura 

Permitimos alterações ilimitadas de data em todas as novas reservas para oferecer a você liberdade e flexibilidade para alterar seus planos de viagem, se necessário. Basta reservar agora.

Chegando com segurança ao seu destino

Quando pousarmos, você será instruído por nossa tripulação a deixar a aeronave em pequenos grupos. Isso ajudará a manter o distanciamento social e evitar aglomerações ao entrar no aeroporto.

Lembre-se de que todos os aeroportos implementam suas próprias diretrizes para mantê-lo protegido e você deve segui-las o tempo todo. Compartilharemos o máximo de informações sobre essas diretrizes antes de você viajar.