Como podemos ajudar?

Sua base de conhecimento sobre viagens

A partir de 19 de junho de 2025, as tarifas de AssentoCliente serão atualizadas para oferecer mais opções, flexibilidade e valor a você.

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

Sobre sua reserva

Basic

Value

Comfort

Deluxe

Alterar reserva

X

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Gratuito

Cancelar reserva

X

X

Aplicam-se taxas

Gratuito

Refeições e bebidas a bordo

Sim

Sim

Sim

Sim

Escolha seu assento

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Assento padrão gratuito

Assentos com espaço extra para as pernas gratuitos**

Milhas que você ganhará

15%

35%

75%

125%

Acesso prioritário X X X Sim
  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais 
  • **Os assentos com espaço extra para as pernas estão sujeitos a disponibilidade
Aplicável a bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Sobre sua reserva

Basic

Value

Comfort

Deluxe

Alterar reserva

Não

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Gratuito

Cancelar reserva

Não

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Gratuito

Refeição a bordo

Sim

Sim

Sim

Sim

Escolha seu assento

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Assento padrão gratuito

Assentos com espaço extra para as pernas gratuitos*

Bebidas a bordo

Sim

Sim

Sim

Sim

Milhas que você ganhará

15%

35%

75%

125%

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais 
  • **Os assentos com espaço extra para as pernas estão sujeitos a disponibilidade 

Informações sobre bagagem

Basic

Value

Comfort

Deluxe

Bagagem de mão

1 x 7 kg

1 x 7 kg

1 x 7 kg

1 x 7 kg

Franquia de bagagem despachada
de/para o resto do mundo

Aplicam-se taxas

25 kg

30 kg

40 kg

Franquia de bagagem despachada
para/dos EUA e Canadá

Aplicam-se taxas

2 x 23 kg

2 x 23 kg

2 x 23 kg

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

No aeroporto

Basic

Value

Comfort

Deluxe

Acesso prioritário

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Gratuito

Processo acelerado

Não

Não

Não

Não

Acesso ao lounge

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Wi-Fi

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Upgrade com milhas

Inelegível

Elegível

Elegível

Elegível

Upgrade com dinheiro

Inelegível

Elegível

Elegível

Elegível

Etihad Chauffeur

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais
Aplicável a bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025

No aeroporto

Basic

Value

Comfort

Deluxe

Acesso prioritário

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Processo acelerado

Não

Não

Não

Não

Acesso ao lounge

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Wi-Fi

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Upgrade com milhas

Inelegível

Elegível

Elegível

Elegível

Upgrade com dinheiro

Inelegível

Elegível

Elegível

Elegível

Etihad Chauffeur

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

Sua reserva
  Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-

Value 

Comfort 

   Deluxe 

Refeições e bebidas
a bordo

Sim

Sim

Sim

Sim

Escolha seu assento

Aplicam-se 

taxas

 Aplicam-se  

taxas

Assento 
padrão*

Assento com 
espaço extra
para as pernas*

Milhas de nível

X

X

X

25%


   * Sujeito a disponibilidade

Alterações
  Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até a partida  

Value 

Comfort

Deluxe 

Dentro de 24 horas

X

X

X

X

1 a 7 dias

X

X

X

AED 400

8 a 21 dias

AED 100

AED 200

AED 200

AED 100

Mais de 21 dias AED 100 AED 100 AED 100 Gratuito
Cancelamentos
  Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até a partida   Value    Comfort   Deluxe  
Dentro de 24 horas X X 75%
1 a 7 dias 75% 75%  75% 50%
8 a 21 dias 50% 50%  50% 25%
Mais de 21 dias 25% 25%  25% Gratuito

   Indica a taxa como uma porcentagem da tarifa

Informações sobre bagagem

 

Bilhete emitido antes de   
19 de junho de 2025 como AssentoCliente    
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-

Value     

Comfort        

Deluxe   

Franquia de bagagem de mão

1 x 7 kg        

1 x 7 kg    

1 x 7 kg    

1 x 7 kg

Franquia de bagagem despachada
(EUA e Canadá) 

2 x 23 kg       

2 x 23 kg     

2 x 23 kg   

2 x 23 kg

Franquia de bagagem despachada
(todos os outros destinos) 

25 kg        

25 kg   

30 kg   

40 kg

No aeroporto e a bordo

 

Bilhete emitido
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-

Value 

Comfort

Deluxe 

Wi-Fi

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Acesso prioritário

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Gratuito

Processo acelerado

X

X

X

X

Acesso ao lounge Aplicam-se taxas Aplicam-se taxas Aplicam-se taxas Aplicam-se taxas
Qualificação para upgrade            X X X Elegível
Etihad Chauffeur Aplicam-se taxas Aplicam-se taxas Aplicam-se taxas Aplicam-se taxas

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

Sobre sua reserva

Value

Comfort

Deluxe

Alterar reserva

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Gratuito

Cancelar reserva

X

Aplicam-se taxas

Gratuito

Refeições e bebidas a bordo

Sim

Sim

Sim

Escolha seu assento

Aplicam-se taxas

Gratuito

Gratuito

Milhas que você ganhará

100%

200%

250%

Acesso prioritário Sim Sim Sim
Processo acelerado Sim Sim Sim
Acesso ao lounge Aplicam-se taxas Sim Sim
Wi-Fi Aplicam-se taxas Aplicam-se taxas Aplicam-se taxas
Qualificável para upgrade Sim Sim Sim
Etihad Chauffeur X Sim Sim
  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Sobre sua reserva

Value

Comfort

Deluxe

Alterar reserva

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Gratuito

Cancelar reserva

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Gratuito

Refeição a bordo

Sim

Sim

Sim

Escolha seu assento

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Bebidas a bordo

Sim

Sim

Sim

Milhas que você ganhará

100%

200%

250%

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

Informações sobre bagagem

Value

Comfort

Deluxe

Franquia de bagagem de mão

12 kg (máx. 2 peças)

12 kg (máx. 2 peças)

12 kg (máx. 2 peças)

Franquia de bagagem despachada
de/para o resto do mundo

35 kg

40 kg

50 kg

Franquia de bagagem despachada
para/dos EUA e Canadá

2 x 32 kg

2 x 32 kg

2 x 32 kg

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais
Aplicável a bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Informações sobre bagagem

Value

Comfort

Deluxe

Franquia de bagagem de mão

12 kg (máx. 2 peças)

12 kg (máx. 2 peças)

12 kg (máx. 2 peças)

Franquia de bagagem despachada
de/para o resto do mundo

35 kg

40 kg

50 kg

Franquia de bagagem despachada
para/dos EUA e Canadá

2 x 32 kg

2 x 32 kg

2 x 32 kg

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 4 de março de 2025*

No aeroporto

Value

Comfort

Deluxe

Acesso prioritário

Sim

Sim

Sim

Processo acelerado

Sim

Sim

Sim

Acesso ao lounge

Aplicam-se taxas

Sim

Sim

Wi-Fi

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Upgrade com milhas

Elegível

Elegível

Elegível

Upgrade com dinheiro

Elegível

Elegível

Elegível

Etihad Chauffeur

Aplicam-se taxas

Gratuito

Gratuito

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

No aeroporto

Value

Comfort

Deluxe

Acesso prioritário

Sim

Sim

Sim

Processo acelerado

Sim

Sim

Sim

Acesso ao lounge

Sim

Sim

Sim

Wi-Fi

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Aplicam-se taxas

Upgrade com milhas

Elegível

Elegível

Elegível

Upgrade com dinheiro

Elegível

Elegível

Elegível

Etihad Chauffeur

Aplicam-se taxas

Gratuito

Gratuito

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Sua reserva

 

Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-

Comfort

Deluxe 

Refeições e bebidas
a bordo

Sim

Sim

Sim

Escolha seu assento

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Milhas de nível

X

X

25%

Alterações
  Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até a partida  

Comfort

Deluxe 

Dentro de 24 horas

X

X

X

1 a 7 dias

X

X

AED 400

8 a 21 dias

AED 100

AED 200

AED 100

Mais de 21 dias AED 100 AED 100 Gratuito
Cancelamentos
  Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até a partida   Comfort   Deluxe  
Dentro de 24 horas X X 75%
1 a 7 dias 75% 75% 50%
8 a 21 dias 50% 50% 25%
Mais de 21 dias 25% 25% Gratuito

      Indica taxa como uma porcentagem da tarifa

Informações sobre bagagem

 

Bilhete emitido antes de   
19 de junho de 2025 como AssentoCliente    
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-

Comfort        

Deluxe   

Franquia
de bagagem de mão

2 x 12 kg

2x 12 kg    

2 x 12 kg

Franquia de bagagem despachada
(EUA e Canadá) 

2 x 32 kg

2 x 32 kg   

2 x 32 kg

Franquia de bagagem despachada
(todos os outros destinos) 

35 kg

40 kg   

50 kg

No aeroporto e a bordo

 

Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-

Comfort

Deluxe 

Wi-Fi

Aplicam-se
taxas
Aplicam-se
taxas
Aplicam-se
taxas

Acesso prioritário

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Processo acelerado

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Acesso ao lounge Gratuito Gratuito Gratuito
Qualificação para upgrade X X Elegível
Etihad Chauffeur Aplicam-se
taxas
Aplicam-se
taxas
 
Gratuito

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 29 de maio de 2025*

Sobre sua reserva

Comfort

Deluxe

Alterar reserva

Aplicam-se taxas

Gratuito

Cancelar reserva

Aplicam-se taxas

Gratuito

Refeições e bebidas a bordo

Sim

Sim

Escolha seu assento

Gratuito

Gratuito

Milhas que você ganhará

300%

300%

Acesso prioritário Sim Sim
Processo acelerado Sim Sim
Acesso ao lounge Sim Sim
Wi-Fi Sim Sim
Etihad Chauffeur Sim Sim
  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos entre 4 de março de 2025 e 28 de maio de 2025*

Sobre sua reserva

First

Alterar reserva

Gratuito

Cancelar reserva

Gratuito

Refeições e bebidas a bordo

Sim

Escolha seu assento

Gratuito

Milhas que você ganhará

300%

Acesso prioritário Sim
Processo acelerado Sim
Acesso ao lounge Sim
Wi-Fi Sim
Etihad Chauffeur Sim
  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Sobre sua reserva

First

Alterar reserva

Gratuito

Cancelar reserva

Gratuito

Refeição a bordo

Sim

Escolha seu assento

Gratuito

Bebidas a bordo

Sim

Milhas que você ganhará

300%

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 29 de maio de 2025*

Informações sobre bagagem

Comfort

Deluxe

Franquia de bagagem de mão

12 kg (máx. 2 peças)

12 kg (máx. 2 peças)

Franquia de bagagem despachada
de/para o resto do mundo

60 kg

60 kg

Franquia de bagagem despachada
para/dos EUA e Canadá

2 x 32 kg

2 x 32 kg

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos entre 4 de março de 2025 e 28 de maio de 2025*

Informações sobre bagagem

First

Franquia de bagagem de mão

12 kg (máx. 2 peças)

Franquia de bagagem despachada
de/para o resto do mundo

60 kg

Franquia de bagagem despachada
para/dos EUA e Canadá

2 x 32 kg

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos antes de 4 de março de 2025*

Informações sobre bagagem

First

Franquia de bagagem de mão

12 kg (máx. 2 peças)

Franquia de bagagem despachada
de/para o resto do mundo

60 kg

Franquia de bagagem despachada
para/dos EUA e Canadá

2 x 32 kg

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos ou reemitidos a partir de 29 de maio de 2025*

No aeroporto

Comfort

Deluxe

Acesso prioritário

Sim Sim

Processo acelerado

Sim Sim

Acesso ao lounge

Sim Sim

Wi-Fi

Gratuito

Gratuito

Etihad Chauffeur

Gratuito

Gratuito

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Aplicável a bilhetes emitidos antes de 29 de maio de 2025*

No aeroporto

First

Acesso prioritário

Sim

Processo acelerado

Sim

Acesso ao lounge

Sim

Wi-Fi

Gratuito

Etihad Chauffeur

Gratuito

  • Alguns benefícios também podem estar disponíveis para você com base em seu status do nível Etihad Guest. Saiba mais
  • *Exceto para AssentosCliente. Consulte a seção AssentoCliente para saber mais

 

Sua reserva

 

Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-

Comfort

Deluxe 

Refeições e bebidas
a bordo

Sim

Sim

Sim

Escolha seu assento

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Milhas de nível

X

X

25%

Alterações
  Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até a partida  

Comfort

Deluxe 

Dentro de 24 horas

X

X

X

1 a 7 dias

X

X

AED 400

8 a 21 dias

AED 100

AED 200

AED 100

Mais de 21 dias AED 100 AED 100 Gratuito
Cancelamentos
  Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025
Tempo até a partida   Comfort   Deluxe  
Dentro de 24 horas X X 75%
1 a 7 dias 75% 75% 50%
8 a 21 dias 50% 50% 25%
Mais de 21 dias 25% 25% Gratuito

      Indica taxa como uma porcentagem da tarifa

Informações sobre bagagem

 

Bilhete emitido antes de                
19 de junho de 2025 como AssentoCliente                    
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-               

Comfort            

Deluxe

Franquia de bagagem de mão

2 x 12 kg                

2 x 12 kg             

2 x 12 kg

Bagagem despachada 
Franquia (EUA) 

2 x 32kg                

2 x 32kg             

2 x 32 kg

Franquia de bagagem despachada
(todos os outros destinos)

60 kg                

60 kg               

60 kg

No aeroporto e a bordo

 

Bilhete emitido antes de
19 de junho de 2025 como AssentoCliente
Bilhete emitido/reemitido
a partir de 19 de junho de 2025

 

-

Comfort

Deluxe 

Wi-Fi

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Acesso prioritário

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Processo acelerado

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Acesso ao lounge Gratuito Gratuito Gratuito
Etihad Chauffeur Gratuito Gratuito Gratuito

Ainda tem dúvidas?

Você precisa de suporte com nosso programa de fidelidade? Estamos aqui para ajudar.

Mensagem direta

Envie-nos uma mensagem direta por nossos canais sociais e entraremos em contato com você em breve

Bate-papo on-line

Use o nosso chatbot ou deixe o sistema conectar você a um agente para solucionar dúvidas específicas.

Mensagem direta

Envie-nos uma mensagem direta em nossos canais sociais e entraremos em contato com você em breve.