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Como podemos ajudar?

Sua base de conhecimento sobre viagens

Voando com acompanhantes

                                                                                                                                                                                            

Você pode viajar com mais de uma criança desde que elas tenham dois anos de idade ou mais.
 

Se você estiver viajando com mais de uma criança menor de 2 anos, cada criança deve estar acompanhada por um adulto com 18 anos ou mais.

Você pode amamentar a bordo, usando uma manta ou um lenço para maior privacidade. Quando disponíveis, mantas podem ser solicitadas à nossa tripulação de cabine para privacidade adicional.
 

Fornecemos água potável engarrafada a bordo, que você pode usar para preparar o leite de seu bebê.

Sempre faremos o possível para garantir que as famílias se sentem juntas, mas recomendamos reservar com antecedência os seus assentos preferenciais.

 

Algumas de nossas tarifas incluem uma escolha gratuita de assento e assentos com espaço extra para as pernas. Verifique sempre antes de reservar. Se você reservou os bilhetes separadamente, oferecemos algumas opções. Você pode reservar um assento para cada bilhete no site etihad.com/manage, usando o nosso mapa de assentos para encontrar assentos juntos. Ou entrar em contato conosco para que reservemos seus assentos para você.

 

Em voos para o Canadá, acomodaremos crianças menores de 14 anos de idade perto de um dos pais ou responsável sem custo adicional. Para crianças de até quatro anos, forneceremos um assento ao lado de um adulto. Para crianças de 5 a 14 anos de idade, se não houver assento ao lado de um adulto, será feito todo o possível para acomodá-los na mesma fileira com um intervalo não superior a um assento entre eles. Se isso não for possível, buscaremos voluntários para trocar de lugar. Se estiver viajando com até duas crianças menores de 12 anos, você pode escolher assentos ao seu lado on-line gratuitamente. Acesse etihad.com/manage para selecionar seus assentos. Se você estiver viajando com três ou mais crianças, ou se seus filhos tiverem mais de 12 anos, ligue para nós depois de reservar seu bilhete e ajudaremos com os assentos.

Devido à forma como nossas cabines premium estão configuradas na Business e First, você nem sempre poderá sentar ao lado de seu filho ou ter uma visibilidade clara do assento dele. Como pai/mãe ou responsável, é sua responsabilidade garantir que a criança permaneça sentada e esteja segura com o próprio cinto de segurança sempre que as placas do cinto de segurança estiverem acesas.
 

Em voos para o Canadá, acomodaremos crianças menores de 14 anos perto de um dos pais ou responsável sem custo adicional. Para crianças de até quatro anos, forneceremos um assento ao lado de um adulto. Para crianças de 5 a 14 anos de idade, se não houver assento ao lado de um adulto, será feito todo o possível para acomodá-los na mesma fileira com um intervalo não superior a um assento entre eles. Se isso não for possível, buscaremos voluntários para trocar de lugar.

Para ajudar as crianças a se sentar ou dormir confortavelmente em nossos voos, a maioria dos acessórios de viagem é permitida a bordo, incluindo JetKids™, BedBox™, Plane Pal e Fly Tot, sujeito às seguintes condições:
 

O acessório deve ser guardado em segurança durante a decolagem e a aterrissagem
 

A cabeça da criança não deve ser posicionada sob a mesa retrátil
 

Se estiver sentado em um assento na divisória, durante turbulências, e dependendo de sua gravidade, pode ser necessário prender o acessório de viagem no bagageiro
 

Não são permitidos acessórios fixados em nenhuma parte do assento.

Refeições para crianças estão disponíveis em voos com mais de duas horas e 50 minutos e devem ser solicitadas em etihad.com/manage no máximo 24 horas antes do voo. Para voos mais curtos, você pode levar sua própria comida ou lanches para os seus filhos. 

Nosso serviço para menores desacompanhados está disponível para crianças de 5 a 17 anos. Antes de solicitar o serviço, é preciso reservar o voo da criança.
 

Crianças de 5 a 11 anos podem usar nosso serviço para menores desacompanhados gratuitamente. Elas devem ter seus bilhetes reservados com a tarifa normal de adulto, e o serviço deve ser reservado antes de chegar ao aeroporto.
 

Crianças de 12 a 17 anos podem viajar com seu próprio bilhete de adulto, mas você pode preferir pagar pelo nosso serviço para menores desacompanhados. Clientes com idade entre 12 e 17 anos não estão autorizados a acompanhar um menor desacompanhado. Pais reconhecidos legalmente com idade inferior a 18 anos poderão acompanhar bebês ou crianças com a respectiva identificação.

No aeroporto, seu filho pode usar qualquer um de nossos balcões de check-in. Você deve estar presente nos procedimentos de check-in e nas dependências do aeroporto até a partida do voo.

Como seu filho está viajando com uma tarifa de adulto, a franquia de bagagem obedecerá a política de bagagem padrão. Use a nossa calculadora de bagagem para entender a quantidade de bagagem despachada e bagagem de mão que o seu filho pode levar. Você também encontrará essas informações na confirmação da sua reserva. 

Sim. Você pode reservar o assento de seu filho em qualquer momento após a reserva, até uma hora antes do voo. Caso contrário, alocaremos automaticamente um assento gratuitamente. Veja nossas opções de assento.

Você pode pagar para levar seu cão ou gato a bordo nos voos operados pela Etihad com origem e destino em Abu Dhabi. Os animais de estimação podem viajar apenas na Economy e Business. Envie um formulário de reserva para pets@etihad.ae com pelo menos sete dias de antecedência e envie todos os documentos necessários por e-mail até 72 horas antes do voo. 
 

Saiba mais

Se tiver uma deficiência elegível, você pode viajar com um cão de serviço treinado com uma licença de qualquer organização credenciada pela Assistance Dogs International (ADI) ou Federação Internacional de Cão-Guia (IGDF). Essa licença de cão de serviço é necessária em todos os voos, exceto em voos com origem e destino nos Estados Unidos. Você poderá viajar com um cão de apoio emocional apenas se viajar em um voo direto com origem nos Estados Unidos.
 

Saiba mais

Sim, os falcões são bem-vindos a bordo dos voos da Etihad Airways. Você pode viajar com um falcão gratuitamente como parte de sua franquia de bagagem na cabine ou como bagagem despachada por US$ 500 por gaiola.

Você pode fazer a reserva para até nove clientes por reserva no site etihad.com. Para viagens em grupo com 10 pessoas ou mais, entre em contato com o escritório de vendas local da Etihad Airways.

Com uma divisão dedicada a grupos e gestão de destinos, nossos serviços vão muito além do planejamento do seu próximo evento. Organizamos seus voos, vistos, transporte, hotéis e logística para que você gaste menos tempo planejando sua viagem e mais tempo aproveitando. Para reuniões e eventos, envie um e-mail para conferencetravel@etihad.ae, e para consultas sobre esportes e experiência, envie um e-mail para sportstravel@etihad.ae. 

Sim. Crianças de até três anos de idade viajando com bilhete de criança podem usar certas cadeirinhas de automóvel aprovadas. Cabe ao pai ou responsável instalar corretamente o dispositivo, de acordo com as instruções e restrições do fabricante.
 

  • Na decolagem e na aterrissagem, bebês e crianças devem estar seguros na cadeirinha e acompanhados por um adulto responsável em um assento adjacente.
  • As cadeirinhas podem estar voltadas para frente ou para trás, mas devem ser fixadas ao assento com um cinto de segurança.
  • Assentos de carro voltados para trás são restritos a bebês de 0 a 6 meses de idade com peso inferior a 10 kg e podem ser instalados em assentos voltados para frente em todas as cabines.
  • Cadeirinhas não são permitidas em assentos de saída de emergência ou assentos na fileira diretamente atrás ou na frente de uma fileira de saída de emergência.
  • Cadeirinhas de bebê devem estar em boas condições e não apresentar sinais de danos.

 

De acordo com a Autoridade Geral de Aviação Civil dos Emirados Árabes Unidos, os seguintes assentos de carro e dispositivos de retenção para crianças são aceitos a bordo:
 

  • Norma AS/NZS 1754:2013 da Austrália/Nova Zelândia
  • Normas FMVSS N.º 213 dos Estados Unidos
  • Normas canadenses CMVSS 213 ou CMVSS 213.1
  • Normas europeias ETSO-C100c, ECE R44 ou ECE R129
  • Normas alemãs TÜV Doc.TÜV/958-01/2001