Jak możemy pomóc?

Twoja rodzina będzie mogła szybciej gromadzić mile Etihad Guest jako grupa, jednocześnie pozwalając każdemu członkowi na korzystanie z własnych mil w dowolny sposób. Każdy członek rodziny będzie również nadal otrzymywać mile poziomu za każdy lot, co pomoże mu osiągnąć status Silver, Gold, Platinum lub Emerald i cieszyć się większymi korzyściami oraz nagrodami. Jednocześnie wszelkie zmiany w zakresie mil poziomu lub statusu poziomu członka rodziny nie zostaną przeniesione na inne osoby objęte tym samym kontem rodzinnym. 

Jeśli masz co najmniej 21 lat, wystarczy zalogować się na swoje konto na etihad.com i przejść do opcji konta Family Membership.  Wybierz jednego członka jako głowę rodziny i dodaj do konta do dziewięciu kolejnych członków. Nawet członkowie Twojej dalszej rodziny mogą dołączyć do konta rodzinnego. Pamiętaj, że każdy członek rodziny potrzebuje własnego konta Etihad Guest. 

Każda osoba, którą chcesz dodać i która ma ukończone 13 lat, musi zaakceptować prośbę wysłaną na swój adres e-mail, podczas gdy każda osoba, która ma 12 lat lub mniej, zostanie automatycznie dodana do Twojego konta Family Membership.

Możesz dodać członków najbliższej rodziny oraz dalszych krewnych, w tym wnuki, dziadków, teściów, rodziców przybranych, przybrane dzieci, przyrodnie rodzeństwo, przybrane wnuki, siostrzenice i siostrzeńców, a także pomoc domową (tylko jedną osobę).

Nie, do Twojego konta rodzinnego mogą zostać dodani tylko członkowie rodziny.

Jeśli chcesz usunąć siebie lub jeśli głowa rodziny musi usunąć członka z konta Family Membership, prosimy o przesłanie wniosku za pośrednictwem formularza opinii Etihad Guest.  

Po zakończeniu procesu usunięcia należy odczekać 30 dni przed utworzeniem własnego konta Family Membership lub dołączeniem do innego konta. 

Twoje mile zawsze pozostawały na Twoim koncie Etihad Guest, więc nic nie stracisz. Twój wkład w łączną liczbę mil zgromadzonych na koncie Family Membership zostanie usunięty, zmniejszając saldo dostępne dla głowy rodziny.

Każda osoba, która dołączy do konta Family Membership, w tym głowa rodziny, podlega miesięcznemu okresowi blokady, co oznacza, że w tym czasie nie może opuścić konta ani zostać usunięta. Po tym czasie każdy członek może odejść lub zostać usunięty.

Nie, możesz być jednocześnie członkiem tylko jednego konta Family Membership.

Nie możesz zmienić głowy rodziny swojego konta Family Membership. Musisz opuścić to konto Family Membership i założyć własne – lub Twój współmałżonek może rozwiązać konto bieżące, a następnie Ty możesz utworzyć nowe konto, wybierając inną głowę rodziny.
 

Można to zrobić dopiero po obowiązkowym 30-dniowym okresie oczekiwania – niezależnie od tego, jakie działania podejmiesz.

Tak, Twoje konto może zostać poddane losowej kontroli i możemy poprosić Cię o przedstawienie dowodu na związek członków Twojej rodziny z Tobą.

Ważność mil Etihad Guest zależy od statusu poziomu:

Członkowie poziomu Etihad Guest Bronze, Silver i Gold: Mile są ważne przez 18 miesięcy. Można je przedłużyć do dodatkowych 18 miesięcy, lecąc liniami Etihad Airways lub partnerskimi liniami lotniczymi.

Członkowie poziomu Etihad Guest Platinum i Emerald: Mile nie tracą ważności.

Możesz łatwo sprawdzić saldo mil, ważność mil i historię transakcji, logując się na swoje konto Etihad Guest lub subskrybując nasze miesięczne e-oświadczenia

BuyMiles pozwala natychmiast zapłacić za potrzebne mile, niezależnie od tego, czy potrzebujesz kilku dodatkowych, aby zapłacić za lot, czy zarezerwować wakacje, o których marzyłeś.

Możesz kupić do 100 000 mil rocznie – lub 150 000 mil, jeśli jesteś członkiem na poziomie Platinum – szybko i wygodnie za pomocą karty kredytowej. Jeśli masz kartę bankową Etihad Guest, możesz nawet gromadzić mile za transakcję!

MilesBooster to świetny sposób na zarobienie nawet trzykrotności liczby mil za loty, które odbyłeś w ciągu ostatnich 12 miesięcy i zarobienie nawet 150 000 dodatkowych mil Etihad Guest każdego roku.

Możesz także zwiększyć liczbę mil zgromadzonych dzięki płatnościom kartą płatniczą Etihad Guest, hotelom, wypożyczalniom samochodów i innym partnerom w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Tak, możesz ubiegać się o przyznanie mil za loty odbyte do trzech miesięcy przed przystąpieniem do programu Etihad Guest. 

Aby złożyć wniosek, skorzystaj z formularza opinii Etihad Guest i prześlij kopie kart pokładowych. 

W przypadku lotów partnerskimi liniami lotniczymi użyj tego samego formularza i dołącz karty pokładowe oraz wszelkie dokumenty dodatkowe. 

Jeśli korzystasz z lotów obsługiwanych przez Etihad, łatwo jest odebrać mile. Zaloguj się na swoje konto, wybierz „Odbierz brakujące mile” i wypełnij formularz, podając dane lotu. 

Jeśli wolisz, możesz również przesłać swój wniosek za pośrednictwem formularza opinii Etihad Guest. Prześlij kopie kart pokładowych oraz wszelkich pomocnych dokumentów. 

W przypadku roszczeń dotyczących lotów partnerskimi liniami lotniczymi użyj tego samego formularza i dołącz karty pokładowe oraz wszelkie pomocne dokumenty. 

Tak, możesz zbierać mile, korzystając z karty kredytowej wydanej pod wspólną marką, poprzez platformę Miles on the Go w aplikacji Etihad lub dokonując zakupów u wielu naszych partnerów.

Jeśli na wyciągu brakuje mil od transakcji partnerskiej, skontaktuj się z danym partnerem w ciągu sześciu miesięcy od daty transakcji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat gromadzenia mil u naszych partnerów, kliknij tutaj. 

Tak, mile Etihad Guest można również gromadzić za loty obsługiwane przez naszych partnerów, o ile są one sprzedawane wyłącznie przez Etihad. Możesz je znaleźć, szukając lotów, które mają kod zaczynający się od EY. Najnowsze informacje na temat lotów typu code-share znajdziesz tutaj.

Tak, wystarczy skontaktować się z partnerem w ciągu sześciu miesięcy od transakcji. Jednak nie możesz ubiegać się o brakujące mile do trzech miesięcy przed dołączeniem do Etihad Guest.

Aby zachować aktualny status poziomu, musisz zgromadzić określoną liczbę mil poziomu (dowiedz się więcej) w ciągu 12 miesięcy od daty rozpoczęcia poziomu. Możesz je zdobyć, rezerwując loty u nas lub naszych partnerskich linii lotniczych, korzystając z naszych kart płatniczych do zakupów lub robiąc zakupy u dowolnego z naszych partnerów Etihad Guest. Jeśli nie osiągniesz wymaganych mil poziomu, przejdziesz na niższy poziom. Jeśli posiadasz kartę płatniczą Etihad Guest, możesz wymienić mile Etihad Guest, aby zachować swój poziom, jeśli jesteś członkiem na poziomie Silver lub Gold.

Aby zachować aktualny status poziomu, musisz zgromadzić określoną liczbę mil poziomu (patrz poniżej) w ciągu 12 miesięcy od daty rozpoczęcia poziomu. Możesz je zdobyć, rezerwując loty u nas lub naszych partnerskich linii lotniczych, korzystając z naszych kart płatniczych do zakupów lub robiąc zakupy u dowolnego z naszych partnerów Etihad Guest. Jeśli nie osiągniesz wymaganych mil poziomu, przejdziesz na niższy poziom. Jeśli posiadasz kartę płatniczą Etihad Guest, możesz wymienić mile Etihad Guest, aby zachować swój poziom, jeśli jesteś członkiem na poziomie Silver lub Gold.
 

Etihad Guest Silver
 

• Aby utrzymać poziom Silver, musisz zgromadzić 20 000 mil poziomu w ciągu 12 miesięcy.
• Za loty należy zdobyć 10 000 z 20 000 mil poziomu.
• Jeśli jesteś posiadaczem karty płatniczej Etihad Guest, możesz odkupić swój poziom za 75 000 mil Etihad Guest.
   

Etihad Guest Gold
 

• Aby utrzymać status poziomu Gold, musisz zgromadzić 40 000 mil poziomu w ciągu 12 miesięcy. 
• 20 000 z 40 000 mil poziomu należy zgromadzić podczas lotu.
• Jeśli posiadasz kartę płatniczą Etihad Guest, możesz odkupić swój poziom za 150 000 mil Etihad Guest
   

Etihad Guest Platinum
 

• Aby utrzymać poziom Platinum, musisz zgromadzić 100 000 mil poziomu w ciągu 12 miesięcy.
• Za loty należy zdobyć 40 000 ze 100 000 mil poziomu.
   

Etihad Guest Emerald
 

• Aby utrzymać status poziomu Emerald, musisz zgromadzić 125 000 mil poziomu w ciągu 12 miesięcy.
• Za loty należy zdobyć 40 000 ze 125 000 mil poziomu.
• Wydaj 150 000 USD na loty obsługiwane przez Etihad Airways lub naszych partnerów.

Od momentu rozpoczęcia poziomu status poziomu i korzyści są ważne przez 12 miesięcy.

Podstawowe korzyści
 

Każdy członek Etihad Guest automatycznie otrzymuje podstawowe świadczenia. Im wyższy poziom, tym cenniejsze są korzyści.
 

Korzyści niestandardowe
 

Na początku swojego poziomu członkowie na poziomie Silver i wyższym mogą raz w roku wybrać swoje niestandardowe korzyści. Liczba korzyści, które możesz wybrać, zależy od Twojego poziomu. Po wybraniu korzyści niestandardowych możesz korzystać z tych korzyści tak często, jak chcesz przez cały rok, chyba że określona korzyść ma określoną liczbę zastosowań.
 

Korzyści Beyond
 

Członkowie na poziomie Gold i powyżej mogą zdobyć dwie specjalne nagrody, które można udostępnić, gdy osiągną określoną liczbę mil.  Po wybraniu korzyści Beyond możesz korzystać z tych korzyści tak często, jak chcesz przez cały rok, chyba że określona korzyść ma określoną liczbę zastosowań.

Aby wybrać i zobaczyć swoje korzyści niestandardowe, zaloguj się na swoje konto Etihad Guest na stronie internetowej lub w aplikacji Etihad Airways. Jeśli Twoje korzyści obejmują określone kwoty, możesz dodać szczegóły rezerwacji lotu, aby z nich skorzystać.

Możesz cieszyć się świadczeniami tyle razy, ile chcesz, chyba że świadczenie ma określony limit liczby zastosowań.

Możesz sprawdzić wszystkie dostępne korzyści, logując się na swoje konto lub zobaczyć korzyści dla każdego poziomu tutaj.

Nie, nie można ich zmienić po wybraniu korzyści niestandardowych lub wykraczających poza zakres. Możesz cieszyć się nimi przez 12 miesięcy do końca okresu ważności poziomu.

Po rozpoczęciu poziomu masz 30 dni na wybranie ulubionych korzyści niestandardowych. Jeśli nie wybierzesz swoich niestandardowych korzyści w tym terminie, automatycznie otrzymasz domyślne niestandardowe korzyści.

Kiedy otrzymasz wiadomość e-mail od programu Etihad Guest z informacją, że udało Ci się osiągnąć nowy poziom, Twoje nowe podstawowe korzyści zaczną obowiązywać od razu. Możesz również wybrać swoje niestandardowe korzyści. Jeśli nie wybierzesz opcji w ciągu 30 dni, Twoje domyślne korzyści niestandardowe zostaną automatycznie wybrane.

Pamiętaj, aby przed podróżą wybrać własne korzyści. Jeśli przed podróżą nie wybierzesz niestandardowych korzyści, mogą one nie być dostępne.

Skorzystaj z naszego kalkulatora mil, aby sprawdzić, ile mil Etihad Guest potrzebujesz, aby zarezerwować nagrodę, Saver Award.

Podczas wyszukiwania online na stronie etihad.com możesz zarezerwować miejsce Saver Award, korzystając z co najmniej 50% wymaganych mil wyświetlanych dla taryfy.

Możesz również zapłacić za loty w całości milami lub użyć kombinacji gotówki i mil.

Skorzystaj z naszego kalkulatora mil, aby sprawdzić, ile mil Etihad Guest potrzebujesz, aby przejść z klasy Economy do Business lub z Business do First. Po prostu kliknij „Wykorzystaj mile”, wprowadź miejsce, do którego chcesz lecieć, kliknij „Oblicz”, a następnie wybierz „Podwyższenie standardu”.

• Wyświetlane mile mogą ulec zmianie.
• Dotyczy tylko podwyższenia klasy lotu w przypadku lotów obsługiwanych przez Etihad Airways.
• W odniesieniu do miejsc Value oraz Comfort Saver Award nie można podwyższyć standardu, wykorzystując mile.
• W przypadku biletów o podwyższonym standardzie z Indii zostanie naliczony dodatkowy podatek w wysokości 12%.

Tak, możesz podwyższyć klasę lotu na lotnisku, korzystając z mil Etihad Guest. Nazywamy to natychmiastowym podwyższeniem standardu.

Jeśli chcesz poprosić o natychmiastowe podwyższenie klasy na stanowiskach odprawy na lotnisku, koszt zostanie przeliczony bezpośrednio na mile. Należy pamiętać, że wartość natychmiastowego podwyższenia klasy podróży podana na lotnisku może różnić się od wartości podanej w kalkulatorze online.

Podwyższenie klasy jest dostępne tylko dla Ciebie lub gości zarezerwowanych w ramach tej samej rezerwacji. Goście, którzy dokonali rezerwacji w ramach oddzielnych rezerwacji, nie mogą zostać objęci wspólnym podwyższeniem klasy lotu.

Wartości mil mogą ulec zmianie.

Podwyższenie standardu zależy od dostępności miejsc i posiłków i jest przyznawane według uznania kierownika na służbie.

Jeśli rezerwujesz lot w jednej z naszych partnerskich linii lotniczych, możesz zapłacić tylko milami.

Wartości mil dla tras przesiadkowych będą obliczane od miejsca wylotu do punktu przesiadki lub międzylądowania oraz do miejsca docelowego. Np. Jeśli rezerwujesz lot z Sydney do Perth przez Melbourne na Virgin Australia, liczba mil zostanie obliczona z Sydney do Melbourne i Melbourne do Perth.

Niestety mile Etihad Guest nie mogą zostać wykorzystane do podwyższenia klasy lotu podczas podróży liniami partnerskimi. Zapoznaj się z regulaminem, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli chcesz lecieć z jedną z naszych partnerskich linii lotniczych, korzystając ze swoich mil, możesz dokonać rezerwacji online lub zadzwonić do nas.

Więcej informacji na temat naszych partnerów znajdziesz tutaj. 

Miejsca Saver Award na wszystkich lotach Etihad są zarezerwowane wyłącznie dla członków Etihad Guest i mają stałe, obniżone stawki. Liczba dostępnych miejsc Saver Award jest ograniczona, dlatego zalecamy dokonanie rezerwacji z wyprzedzeniem. Gotówka + mile to możliwość opłacenia wszystkich innych dostępnych miejsc na naszych lotach milami lub częściowo gotówką – na etapie płatności.

• Zasadniczo zamówienia złożone w sklepie Etihad Guest Reward Shop nie mogą być anulowane. Należy jednak pamiętać, że różni sprzedawcy i produkty mają swoje specyficzne zasady zwrotów i warunki, dlatego zawsze warto się z nimi zapoznać, na wszelki wypadek.
• Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.

• Upewnij się, że Twoje zamówienie kwalifikuje się do zwrotu i że zwracasz je w wymaganym terminie określonym w zakładkach „Dane sprzedawcy” i „Zasady i ograniczenia” każdego produktu.
• Jeśli tak, możesz poprosić o zwrot, kontaktując się ze sprzedawcą. Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.
• Sprzedawca rozpocznie przetwarzanie zwrotu.
• Po przetworzeniu wniosku inicjują zwrot pieniędzy z powrotem na konto Etihad Guest Reward Shop w formie mil i pieniędzy (w stosownych przypadkach).
• Nie może być okresu zwrotu produktów łatwo psujących się lub niestandardowych, ani kart podarunkowych i biletów na loterię. Więcej informacji można znaleźć w zakładkach „Dane sprzedawcy” i „Zasady i ograniczenia” każdego produktu.

• Karty podarunkowe i losy na loterię nie mogą być anulowane ani zwrócone po ich zakupie lub zamówieniu i nie podlegają wymianie w przypadku utraty, kradzieży, zniszczenia lub upływu terminu ważności.

• Ze względu na różnorodność nagród zasady i warunki wysyłki mogą różnić się w zależności od nagrody. Prosimy o zapoznanie się z określonymi politykami w sekcji „Szczegóły dotyczące sprzedawcy” dla danego partnera oraz „Zasady i ograniczenia” dla każdej konkretnej nagrody. Należy pamiętać, że dostawa niektórych produktów może wiązać się z opłatami celnymi, VAT lub innymi, w zależności od miejsca przeznaczenia wysyłki i organów celnych kraju docelowego. Członkowie mogą być zmuszeni do uiszczenia tych opłat, aby otrzymać dostawę.

• Wszystkie opłaty są wliczone w cenę produktu, a cena płatna przy kasie jest ostateczna. Należy jednak pamiętać, że przy zwrocie lub wymianie produktu mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

• Tak, możesz. W takim przypadku należy złożyć oddzielne zamówienia na odpowiednie adresy dostawy, aby uniknąć pomyłek.

• Kiedy będą gotowe do odbioru, dostaniesz powiadomienie e-mailem w sekcji „Moje transakcje” w zakładce „Twój profil” na koncie Etihad Guest Reward Shop albo na swój adres e-mail. Jeśli nadal ich nie widzisz lub nie otrzymałeś, skontaktuj się z odpowiednim sprzedawcą. 
• Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.

• Ważności produktów cyfrowych i kart podarunkowych nie można przedłużyć. Sprawdź odpowiedni opis produktu, aby upewnić się, że nie przegapisz daty ważności.

• Wykonaj wszystkie kroki wymienione w zakładce „Opis produktu” i na karcie podarunkowej. Przed realizacją prosimy sprawdzić datę ważności. Jeśli nadal nie możesz użyć karty podarunkowej, skontaktuj się z odpowiednim sprzedawcą. 
• Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.

Bilety na loterię będą przechowywane w sekcji „Moje loterie” w sekcji „Twój profil” na Twoim koncie Etihad Guest Reward Shop.

• Powinieneś mieć co najmniej 18 lat.
• Musisz być mieszkańcem kraju, w którym dostępne są losowania loterii.
• Powinieneś mieć dostępne mile na swoim koncie Etihad Guest.

Więcej szczegółów na temat naszych loterii i warunków losowania można znaleźć w zakładkach „Opis” i „Reguły i ograniczenia” dla każdego losowania loterii.

• Kontaktujemy się ze wszystkimi zwycięzcami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wszyscy uczestnicy mogą znaleźć więcej informacji w sekcji „Moje loterie” w sekcji „Twój profil” na koncie Etihad Guest Reward Shop.

• Potwierdzenie i ogłoszenie zwycięzcy może zająć trochę czasu, ale staramy się opublikować szczegóły tak szybko, jak to możliwe. Sprawdź ponownie za kilka dni.

• Informacje dotyczące zwycięskiego biletu zostaną opublikowane w sekcji „Moje loterie” w sekcji „Twój profil” na Twoim koncie Etihad Guest Reward Shop. Kliknij przycisk „Odbierz teraz!” a otrzymasz niezbędne informacje, aby odebrać nagrodę.

• Skontaktuj się z odpowiednim sprzedawcą, aby uzyskać szczegółowe informacje. 
• Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.

Sporadyczne problemy z różnymi kartami płatniczymi mogą wystąpić. Skontaktuj się z wystawcą karty płatniczej, aby sprawdzić jej ważność. Problem może być również związany z saldem mil. Jeśli masz wystarczającą liczbę mil, ale nie możesz złożyć zamówienia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zaoferować dalszą pomoc.

Skontaktuj się z odpowiednim sprzedawcą. Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.

Poniższe przyczyny mogą być powodem niedostarczenia towaru:

• Podany adres jest nieprawidłowy.
• Po wielu próbach nikt nie był dostępny, aby przyjąć dostawę.
• Zamówienie zostało utracone lub uszkodzone podczas transportu.

Wszystkie niedostarczone zamówienia są zwracane do sprzedawcy, który je wysłał, który następnie przystąpi do wydania zwrotu lub ponownego wysłania zamówienia, w zależności od preferencji.

Jeśli zwrot jest przetwarzany, prosimy o ponowne zamówienie produktu(-ów), jeśli są nadal dostępne i nadal chcesz je kupić.

Postępuj zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez sprzedawców w zakładce „Dane sprzedawcy” oraz w dokumentacji dostawy. Jeśli problem jest nadal nierozwiązany, skontaktuj się z odpowiednim sprzedawcą w ciągu 24 godzin od przyjęcia paczki, dołączając dowody (zdjęcia) problemu. Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.

• Skontaktuj się z wybraną firmą kurierską sprzedawcy, aby ustalić nowy czas dostawy. Nazwę firmy kurierskiej można znaleźć w szczegółach śledzenia zamówienia w sekcji „Moje transakcje” w zakładce „Twój profil” na koncie w sklepie Etihad Guest Reward Shop.
• W większości przypadków firma kurierska będzie również wysyłać Ci automatyczne powiadomienia o oczekiwanym czasie dostawy i będziesz mógł odpowiednio dostosować je na stronie internetowej kuriera.
• W innych przypadkach należy skontaktować się z odpowiednim sprzedawcą. Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.

• Skontaktuj się ze sprzedawcą i podaj dalsze informacje dotyczące tych opłat.
• Dane kontaktowe sprzedawcy można znaleźć w zakładce „Dane sprzedawcy” każdego produktu.

Jeśli zamówienie zostanie zwrócone, otrzymasz zwrot pieniędzy na kartę płatniczą i na konto Etihad Guest Rewards Shop w ciągu 2 tygodni od potwierdzenia zwrotu.

Tak, możesz również zarezerwować dowolne dostępne miejsce – nazywamy je OpenSeats – za pomocą mil Etihad Guest Miles lub kombinacji mil i gotówki. OpenSeats umożliwia rezerwację w Etihad i partnerskich liniach lotniczych po standardowych cenach rynkowych, dając Ci swobodę podróżowania w dowolnym miejscu z milami.

Rezerwując miejsce Saver Award, możesz wybierać spośród taryf Value, Comfort i Deluxe w klasie Economy oraz Comfort i Deluxe w klasach Business i First.  Każda taryfa ma inne korzyści, więc niezależnie od tego, czy jest to dodatkowy bagaż, czy wstęp do saloniku, możesz wybrać, co Ci odpowiada.

Więcej o taryfie Saver Award

Nasze taryfy Saver Award zapewniają elastyczność w zakresie zmiany lub anulowania lotu, przy czym niższe opłaty obowiązują wcześniej.

W zależności od zarezerwowanej taryfy, rezerwację miejsca Saver Award można zmienić do 24 godzin przed lotem lub anulować do momentu rozpoczęcia lotu. 

Więcej o taryfach Saver Award

Tak, a pierwotna polityka zmiany i anulowania biletu będzie miała zastosowanie.

Jeśli wprowadzisz zmiany i nie podróżowałeś żadnym lotem w ramach rezerwacji: 

• Bilety w klasie Economy zostaną automatycznie zaktualizowane do taryfy Value Saver Award 

• Bilety w klasach Business i First zostaną automatycznie zaktualizowane do taryfy Comfort Saver Award 

• Obowiązują nowe zasady tej taryfy

Jeśli dokonasz zmian i podróżujesz lotem w ramach rezerwacji, zastosowanie mają pierwotne zasady zmiany i anulowania biletu.

Tak, nadal możesz wykorzystać dowolny voucher, który został Ci wystawiony, i jest on ważny do daty wygaśnięcia.   

Vouchery Saver Award mogą zostać użyte wyłącznie do rezerwacji taryfy Value Saver Award w klasie Economy lub Comfort Saver Award w klasach Business lub First.